วันอังคารที่ 11 เมษายน พ.ศ. 2566

การใช้ Social Proof และ เทคนิค Storytelling เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของสื่อการตลาดแบบ Direct Mail

การใช้สื่อสังคมออนไลน์ในรูปแบบของ Social Proof หรือการที่คนในสังคมออนไลน์รีวิวประสบการณ์ในการใช้สินค้าหรือบริการ เช่น ประสบการณ์ที่ประทับใจและมีความสุขในการซื้อสินค้าหรือบริการ ความรู้สึกการเลือกที่ปลอดภัย รู้สึกเลือกสินค้าที่ถูกต้อง เป็นหลักฐานในสังคมที่ทำให้ผู้ซื้อมีความรู้สึกว่าเขากำลังเลือกสิ่งที่ถูกต้อง ความพยายามของฝ่ายการตลาดที่พยายามทำให้มีการวิพากวิจารณ์สินค้าหรือบริการขอเราในแง่บวกจะทรงพลังมาก ๆ เป็นการเพิ่ม Word of Mouth ซึ่งเป็นการตลาดที่ให้ประสิทธิภาพสูงที่สุด 

ในการทำ Direct Mail หรือ การส่งโบรชัวร์หรือแคตตาล็อกให้ลูกค้าผ่านทางจดหมาย ซึ่งก็ยังคงเป็นการตลาดแบบออฟไลน์ที่ยังคงมีประโยชน์อยู่ ซึ่งโบรชัวร์เหล่านี้ต้องทำการพิมพ์ด้วยระบบดิจิตอลออฟเซ็ทหรือออฟเซ็ท ข้อมูลในโบรชัวร์ควรต้องมี Social Proof เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการตลาด
  • แสดงบทความที่ขออนุญาติลูกค้าที่เคยใช้สินค้าหรือบริการ ในการทำ Customer Testimonial  เพื่อแสดงถึงประสบการณ์ที่ดีในการใช้สินค้าหรือบริการของเรา
  • ใส่ข้อมูลในรูปแบบกรณีศึกษา หรือ Case Study ของลูกค้าที่ใช้สินค้าหรือบริการของเรา
  • เน้นปริมาณลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการของเรา ให้เน้นแสดงจำนวนเพื่อให้เกิดความมั่นใจของลูกค้าใหม่ในการลองเข้ามาซื้อสินค้าหรือบริการของเรา
  • ใช้คำพูดในโบรชัวร์ที่ให้ผลบวก เช่น นิยมสูงสุด, ขายดีที่สุด, ได้รับการยอมรับมากที่สุด, เป็นต้น
  • ให้เพิ่มข้อมูลอ้างอิงที่น่าเชื่อถือ
สำหรับเทคนิคของ Storytelling หรือการเล่าเรื่องราว ในการวิจัยตลาดพบว่า "การเล่าเรื่อง" ไม่ใช่การแสดงข้อเท็จจริง แต่เป็นการเล่าเรื่องราวเพื่อเน้นการเข้าสู่การประมวลผลในสมองของกลุ่มลูกค้าที่เรากำหนดไว้ คนจะเข้าใจได้ดีขึ้นและจดจำข้อมูลได้มากขึ้นถ้าเราออกแบบโบรชัวร์แบบเล่าเรื่อง เช่น การใช้สินค้าของเราแล้วทำให้ชีวิตของตัวอย่างเปลี่ยนแปลงอย่างไร ฯลฯ การเล่าเรื่องที่ดีจะทำให้เกิดการผลักดันให้มีการซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น เพราะลูกค้าจะจดจำและมีอารมณ์ร่วมกับเรื่องราวที่เราวางไว้ สมองของลูกค้าจะหลั่งสาร Dopamine และฮอร์โมนอื่น ๆ ที่ให้ความสุข มุ่งความสนใจและช่วยให้วางใจ การเล่าเรื่องที่ดีจะทำให้เกิดการจดจำมากขึ้นถึง 22 เท่าเทียบกับการจดจำแบบธรรมดา 

การออกแบบเนื้อหาเพื่อทำการตลาดโดยใช้เทคนิค Storytelling ต้องอย่าลืมรายการ Checklist ดังนี้
  • เริ่มเล่าเรื่องด้วยคำพูดที่ดึงดูดความสนใจ
  • เลือกเล่าเรื่องที่น่าสนใจ
  • สร้างความต่อเนื่องของเรื่องราวให้สัมพันธ์กันให้ดี
  • เลือกคำนามและคำพูดที่ทรงพลังและให้ความเชื่อในเชิงบวก
  • จินตนาการในการเขียนเรื่องราวให้น่าสนใจ
  • เนื้อหาต้องสร้างความอยากรู้อยากเห็นต่อและสร้างความเชื่อ
สำหรับเรื่องราวที่เราควรเขียนในรูปแบบ Storytelling มีตัวอย่างได้หลากหลายรูปแบบ
  • เล่าเรื่องที่สามารถอธิบายรายละเอียดที่ซับซ้อนและยากหรือละเอียดอ่อน
  • เล่าเรื่องประวัติบริษัท หรือที่มาของธุรกิจ หรือ ที่มาของสินค้าและบริการ
  • เล่าเรื่องเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคม
  • เล่าเรื่องเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ที่ใช้สินค้าและบริการ
  • เล่าเรื่องของผู้ที่ประสบความสำเร็จหรือได้ผลลัพธ์ที่ดีจากการใช้สินค้าและบริการ
  • เล่าเรื่องความแตกต่างของสินค้าและบริการของเราที่ต่างจากคู่แข่งขัน
  • เล่าเรื่องลูกค้าที่มีความแตกต่างหรือคนที่มีชื่อเสียง

ลูกค้าที่ต้องการออกแบบโบรชัวร์ แคตตาล็อค แผ่นพับ หรือ ใบปลิว อย่าลืมคำแนะนำด้านบนโดยใช้หลักของ Social Proof และ Storytelling เพื่อช่วยให้เกิดประสิทธิภาพในการทำเนื้อหาให้เกิดผลการตลาดอย่างดี แต่สำหรับท่านที่ต้องการพิมพ์งาน และอยากหาโรงพิมพ์  โรงพิมพ์ลาดพร้าว ติดต่อสอบถามได้ที่ บริษัท ลักษมีรุ่ง จำกัด ลาดพร้าว 101 ที่ https://laxmirung.com/ และคุยทาง LINE ID : @laxmirung 

#โรงพิมพ์ #โรงพิมพ์ลาดพร้าว #โบรชัวร์ #แคตตาล็อก #แผ่นพับ #ใบปลิว


ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น

สุดยอดโปรแกรม VECTOR

สุดยอดโปรแกรมกราฟฟิกแบบ Vector 1. โปรแกรม Adobe Illustrator เป็นซอฟแวร์เวคเตอร์ที่นิยมที่สุดและเป็นโปรแกรมที่กราฟฟิกดีไซน์เนอร์เมือ...